Al solicitar la acumulación o
redención de Puntos Premier, usted declara reconocer y aceptar los presentes
“Términos y Condiciones de Acumulación de Puntos Premier con OCESA® y
Ticketmaster®”.
ACUMULACIÓN
DE PUNTOS PREMIER CON OCESA®
A partir del 12 de noviembre de 2018, los
Socios Club Premier, en lo sucesivo referidos como los “Socios”, podrán Acumular
Puntos Premier por sus compras de entradas a los Eventos de OCESA® participantes
patrocinados por Aeroméxico (en adelante los “Boletos”), mismos que podrán
consultarse a través del sitio: ticketmaster.clubpremier.com/EventosParticipantes.
Por cada USD$1.00 (Un dólar, moneda de
curso legal en los Estados Unidos de América) o su equivalente en pesos gastado
en los Boletos, se acumularán 2 (dos) Puntos Premier en la Cuenta Club Premier
del Socio que solicitó la acumulación, lo anterior en el claro entendido que
los Puntos Premier a acumular podrá variar de tiempo en tiempo o en relación
con el Evento participante en específico.
USO
Para poder acumular Puntos Premier por
la compra de Boletos, los Socios deberán:
·
Ser Socios Club Premier. En caso de no
serlo se podrá registrar de manera gratuita en www.clubpremier.com;
·
Haber adquirido uno o más Boletos de
eventos de OCESA® participantes patrocinados por Aeroméxico de su elección (los
“Eventos”). Para conocer los eventos de OCESA® participantes y obtener más
información consulta: ticketmaster.clubpremier.com,
donde se mostrará la lista de Eventos que participan para la acumulación de
Puntos Premier;
·
Entrar a https://ticketmaster.clubpremier.com
para solicitar la acumulación de Puntos Premier y realiza tu registro y el de
los Boletos, proporcionando los datos solicitados:
o
Número de cuenta Club Premier
o
Cuenta de correo electrónico
o
Dónde lo compró
o
Cómo es su boleto
o
Sección/Pasillo
o
Fila/Palco
o
Primer asiento
o
Cantidad de boletos
o
Clave del evento
·
El Socio, podrá solicitar la
acumulación de sus Puntos Premier correspondientes en los siguientes momentos:
o
Antes de la fecha de realización del
Evento, ingresando a https://ticketmaster.clubpremier.com
y realizar el registro antes mencionado;
o
Durante el Evento, ingresando a https://ticketmaster.clubpremier.com
y realizar el registro antes mencionado;
o
Dentro de los 2 (dos) meses después de
la fecha de realización del Evento, ingresando a https://ticketmaster.clubpremier.com
y realizar el registro antes mencionado.
·
En caso de solicitar su acumulación de
Puntos Premier antes o durante el Evento, los Puntos Premier se verán
reflejados en su Cuenta Club Premier a más tardar a las 72 horas hábiles
posteriores a la realización del Evento.
·
En caso de realizar la solicitud de
acumulación de Puntos Premier de manera posterior a la realización del Evento,
los Puntos Premier se verán reflejados en la Cuenta Club Premier a las 72 horas
hábiles posteriores a la fecha de solicitud de acumulación de Puntos Premier.
RESTRICCIONES
PARA ACUMULACIÓN
·
La acumulación de Puntos Premier solo
podrá realizarse sobre los Eventos de OCESA® participantes. que son
patrocinados por Aeroméxico.
·
El listado de Eventos de OCESA®
participantes patrocinados por Aeroméxico podrá consultarse en https://ticketmaster.clubpremier.com/EventosParticipantes
·
El límite de Boletos para poder
acumular Puntos Premier es de:
o
8 (ocho) Boletos por Socio en Eventos que
cuenten de 1 (una) a 4 (cuatro) funciones, independientemente de la plaza donde
se realicen dichas funciones.
o
8 (ocho) Boletos al mes, por Socio, en
Eventos mayores a 4 (cuatro) funciones, independientemente de la plaza donde se
realicen dichas funciones.
·
Independientemente de cuántos Boletos
se adquieran únicamente acumulará Puntos Premier 1 (un) Socio.
·
Únicamente acumulará Puntos Premier el
Socio que corresponda al Número de Cuenta Club Premier con el cual se solicitó la acumulación de
Puntos Premier.
·
Las restricciones de compra serán las
dispuestas por Ticketmaster®, mismas que se podrán consultar en:
https://ticketmaster.com.mx.
·
Si el Socio no solicita la acumulación
de Puntos Premier dentro de los términos señalados en los presentes Términos y
Condiciones, no se generará la acreditación de los Puntos Premier.
·
No aplica para Cuentas Club Premier
Corporativo.
·
No participan quienes tengan cuentas
Club Premier suspendidas o canceladas.
·
Los Puntos Premier únicamente serán
acumulados a la Cuenta Club Premier, si el Socio realizó su solicitud y
registro con los datos correctos tal como aparecen en su Cuenta Club Premier.
·
Los Puntos Premier únicamente serán
acreditados al Socio Club Premier si el Evento se lleva a cabo.
·
Válido únicamente para eventos de
OCESA® participantes patrocinados por Aeroméxico en la República Mexicana.
REDENCIÓN DE
PUNTOS PREMIER CON OCESA®
A partir del 12 de noviembre de 2018, los
Socios Club Premier, en lo sucesivo referidos como los “Socios”, podrán Redimir
sus Puntos Premier adquiriendo entradas a los Eventos de OCESA®, mismos que
podrán consultarse a través del sitio: www.clubpremier.com/utiliza/OCESA.
El precio de los Boletos en Puntos
Premier será variable dependiendo de las características del Evento.
USO
Para poder redimir sus Puntos Premier
en Boletos, los Socios deberán:
·
Ser Socios Club Premier, en caso de no
serlo se podrá inscribir de manera gratuita en www.clubpremier.com
·
El Socio deberá marcar al teléfono (52
55) 5133-6443.
·
Durante la llamada el Socio dará su
consentimiento y aceptará que los datos personales son recabados por Venta de
Boletos por Computadora, S.A. de C.V. (en adelante “Ticketmaster®”).
·
El agente de Ticketmaster® que reciba
la llamada solicitará al Socio su Número de Cuenta Club Premier.
·
Para realizar la redención el Socio
deberá tener un correo electrónico válido, sus datos actualizados en su perfil
de Club Premier y tener acceso a su correo electrónico durante la duración de
dicha llamada.
·
El Socio recibirá un correo
electrónico informándole su saldo de Puntos Premier disponibles para que pueda
efectuar la compra.
- El Socio mencionará el Evento de su
preferencia y el agente proporcionará disponibilidad de fechas, Boletos y
métodos de pago y envío. Una vez que esto suceda y que el Socio haya
seleccionado la opción deseada, el Socio puede escoger la opción de pago
con totalidad de Puntos Premier o bien pago mixto (Cash+Points/ efectivo más
Puntos Premier), confirmando la cantidad de Puntos Premier que desea asignar
para el pago de sus Boletos y qué cantidad para el pago a través de
tarjeta bancaria (aceptamos cualquier tarjeta de crédito bancaria o
departamental VISA o Mastercard, a excepción de
Banco Azteca; o cualquier tarjeta de débito Citibanamex o Santander) sin
que los Puntos Premier apliquen para el pago del monto que corresponde a
cargos adicionales de Ticketmaster (Cargos por Servicio y Cargos por
Envío).
- El Socio
deberá realizar su compra mixta proporcionando el Número de Cuenta Club
Premier de la cual sea titular y la parte en efectivo deberá ser pagada
con una tarjeta bancaria de la cual también sea titular.
·
En caso de que los Puntos Premier no
sean suficientes para completar la compra, la transacción tendrá que realizarse
de manera mixta mediante Cash+Points (efectivo más Puntos Premier), es decir parte en dinero y parte con
Puntos Premier.
- En caso de que el Socio escoja
la opción de pago mixto, el agente le informará al Socio el costo del
Boleto en Puntos Premier y la diferencia a pagar con tarjeta bancaria,
esto último solo en caso de que el pago de los Boletos no se haya
realizado en su totalidad con Puntos Premier.
- El pago de los cargos
adicionales de Ticketmaster siempre deberá realizase con tarjeta bancaria,
independientemente de cómo se haya realizado el pago de los Boletos.
- En la modalidad mixta, el costo
del Boleto se deberá cubrir preferentemente con Puntos Premier
.
·
El primer cobro que se le realizará al
Socio será el de los Puntos Premier y posteriormente el de las cantidades en
efectivo, es decir, el cobro de la diferencia de los Boletos que no se haya
cubierto con Puntos Premier, en caso de pago mixto, y los Cargos por Servicio y
Cargos por Envío de Ticketmaster, para lo que el Socio deberá proporcionar los
datos de su tarjeta bancaria.
·
En caso de que el Socio acepte
completar su compra con Puntos Premier, el Socio recibirá un correo de
confirmación con un código de redención que deberá proporcionar al agente
telefónico para realizar la redención de sus Puntos Premier.
·
Para el caso
de eventos donde el método de recolección sea a través de will
call en centros autorizados Ticketmaster®, el
Socio Club Premier deberá de presentar su tarjeta de Socio Club Premier con la
que hizo la compra en formato físico o virtual, su número de referencia
Ticketmaster, una identificación oficial y la tarjeta bancaria con la cual se
realizó el pago de la parte en efectivo.
- Finalmente,
el Socio recibirá un correo electrónico con la confirmación de su
redención exitosa y un correo electrónico con el desglose del costo de
Boleto y el detalle de los Boletos adquiridos, así como la clave de su
compra.
RESTRICCIONES
PARA REDENCIÓN
·
No se permiten compras mixtas con
tarjetas de crédito y/o débito de las cuales no se es titular. El Socio deberá
pagar exclusivamente con una tarjeta de crédito y/o débito de la cual es
titular y con sus Puntos Premier.
·
El mínimo para comprar los Boletos vía
redención es de 3,000 (tres mil) Puntos Premier.
·
El límite de la compra con Puntos Premier por Socio está limitado al máximo de Boletos que puedan adquirirse por compra en cada Evento.
·
No aplica para Cuentas Club Premier
Corporativo.
·
No participan quienes tengan cuentas
Club Premier suspendidas o canceladas.
·
Válido únicamente para eventos de
OCESA® participantes patrocinados por Aeroméxico en la República Mexicana.
·
En caso de que el Socio no reciba el
código de confirmación, no se podrá efectuar la compra del Boleto a través de
la redención de Puntos Premier.
·
El Socio es responsable de contar con
la información actualizada en su perfil de Club Premier, así como de contar con
el mínimo de Puntos Premier requerido para la redención.
TÉRMINOS Y
CONDICIONES GENERALES
La inscripción al programa Club Premier (el
“Programa”), podrá realizarse únicamente a través de la página web www.clubpremier.com,
en lo sucesivo referida como “La Página”.
Los Puntos Premier acumulados y/o redimidos estarán
sujetos a las reglas, condiciones, limitaciones y exclusiones del Programa Club
Premier, mismos que se encuentran disponibles en “La Página”.
Club Premier se reserva el derecho de modificar las
condiciones del programa y la equivalencia de Puntos Premier en cualquier
momento, sin previo aviso.
La inscripción al Programa no supone garantía de
disponibilidad de ningún premio del Programa Club Premier, no siendo
responsable Club Premier de que el Socio pueda o no utilizar, canjear o redimir
los Puntos Premier acumulados por la inscripción al Programa.
El Socio acuerda cooperar con todas las solicitudes
razonables de Club Premier encaminadas a la investigación o interposición de
acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la
utilización indebida o fraude con respecto a la inscripción al Programa y a la
presente Promoción, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por
parte de los Socios en las Cuentas Club Premier.
La vigencia de los Puntos Premier abonados se
regirá por la Política de Vigencia de Puntos Premier vigente, así como por las
reglas del Programa Club Premier.
Los Puntos Premier referidos en el Programa Club
Premier no son Puntos físicos reales sino representación de créditos en el
Programa Club Premier. Dichos Puntos no son equivalentes ni convertibles a
moneda corriente en efectivo.
El Socio es responsable de pagar los impuestos o
derechos federales, estatales o locales que pudiesen ser aplicables.
FACTURACIÓN
En caso de requerir el comprobante fiscal digital
de su compra, deberá ingresar al sitio http://solicitudes.ticketmaster.com.mx/facturacion/.
Para facturar los cargos por servicio y cargos por
envío deberá contar con Nombre Completo del solicitante, RFC, Indicar si es
persona física o moral, Código Postal, email adicional, Numero de referencia,
Clave del evento, Clave del boleto, Fecha de compra, Cantidad de boletos, Forma
de Pago Uso de CFDI.
En caso de requerir el
comprobante fiscal digital correspondiente al
importe de los boletos se deberá contactar al organizador
del evento en el sitio http://solicitudes.ticketmaster.com.mx/facturacion/. Puede
revisar el directorio de contacto correspondiente, en el entendido de que la emisión de la referida factura
es responsabilidad del realizador del evento. Lo podrá obtener con Nombre Completo del solicitante, RFC, Indicar
si es persona física o moral, Código Postal, email adicional, Numero de
referencia, Clave del evento, Clave del boleto, Fecha de compra, Cantidad de
boletos, Forma de Pago Uso de CFDI.
Únicamente son facturables las compras de Boletos
realizadas con tarjeta bancaria. En los casos de una compra mixta de Cash+Points (efectivo más Puntos Premier) únicamente será
facturable el importe pagado en efectivo. La compra en Puntos Premier no es
facturable, toda vez que los Puntos Premier son un beneficio al ser Socio Club
Premier.
El proceso de facturación se regirá de conformidad con
las políticas de facturación de Ticketmaster®.
FRAUDES
Club
Premier, Operadora de Centros de Espectáculos, S.A. de C.V. (OCESA®) y
Ticketmaster® se reservan el derecho a llevar a cabo acciones que consideren
pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas
prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Club Premier y/o en la compra
de Boletos.
PLM
Premier, S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de suspender temporalmente o
dar de baja de manera definitiva cualquier transacción o cuenta de Socio Club
Premier del Programa, por incumplimiento a los Términos y Condiciones de Club
Premier o bien por así convenir a sus intereses, bastando para ello
notificación que se dé por escrito al Socio Club Premier con 24 (veinticuatro)
horas hábiles de anticipación. La suspensión temporal tendrá como consecuencia
la inhabilitación de la Cuenta Club Premier durante el análisis de la misma,
por lo que el Socio Club Premier no podrá durante dicho término: acreditar
Puntos a su Cuenta Club Premier, Redimir o Canjear los Puntos acreditados en su
Cuenta Club Premier y la suspensión de todos los Beneficios en su calidad de
Socio Club Premier. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación
definitiva de la Cuenta Club Premier, de los Puntos acreditados en la misma y
de todos los Beneficios en su calidad de Socio Club Premier.
Todas las
compras de Boletos estarán sujetas a verificación por parte de Club Premier y
OCESA®.
Las compras
que se realicen en nombre de otra persona no serán aceptadas; de igual manera
la utilización de algún tipo de seudónimo o el registro de algún Socio con
información falsa o errónea.
De igual
manera se verificará que los datos e información manifestados por los Socios
sean fidedignos, correctos y que no generen duda o controversia; la veracidad
de la información del Socio debe asegurar el fácil y oportuno contacto e
identificación para la entrega o envío de sus Boletos comprados.
En caso de que cualquier inscripción al Programa
sea utilizada por los Socios para fines impropios, u obtenida de forma indebida
de una Tarjeta Bancaria, fraude o cualquier otro medio ilegal, Club Premier
podrá, según su criterio, cancelar, anular o denegar la entrega y/o confiscar
tales, así como perseguir todos y cada uno de los derechos y recursos que pueda
haber disponibles.
Cualquier
violación de los Términos y Condiciones, cualquier falsedad o conducta dolosa
del Socio resultará generará que no le sean acumulados los Puntos Premier
correspondientes o que no se le entreguen los Boletos adquiridos.
COMUNICACIONES
AL SOCIO
El Socio recibirá vía correo electrónico las
siguientes confirmaciones:
En caso de acumulación:
1.
La acumulación de Puntos Premier, se verá reflejado
en el Estado de Cuenta Club Premier del Socio una vez realizado el Evento.
En caso de redención:
1.
Correo electrónico con el saldo de Puntos Premier;
2.
Correo electrónico de confirmación con su código de
redención;
3.
Correo electrónico con la confirmación de su
redención exitosa; y
4.
Correo electrónico con Boletos del evento (esto
solo aplica en compras con método de envío ticketFast,
para caso will call, el número
de referencia para hacer la recolección se realiza durante la llamada).
LIBERACIÓN
DE RESPONSABILIDADES
OCESA®, Ticketmaster® y sus diseños son marcas
registradas de Operadora de Centros de Espectáculos, S.A. de C.V. en México y
otros países. La reproducción de tales signos se hace con la única finalidad de
informar a los consumidores acerca de la alianza con Club Premier y de los
beneficios que pueden obtener los Socios.
Club Premier no se hace responsable por los daños o
errores técnicos que se pudiesen presentar en la compra de los Boletos, toda
vez que los produce un tercero ajeno a Club Premier.
Club Premier no se hace responsable por la
cancelación o modificación de la fecha o lugar de los Eventos, toda vez que no
es el responsable de los mismos.
Se enfatiza que el Socio es el único responsable de
decidir de manera consciente y razonada si acepta o no el adquirir los Boletos
a los Eventos. Club Premier no tendrá responsabilidad alguna en la toma de
decisiones del Socio, ni de los gastos alternos que pueda generarle dicha
compra.
Club Premier no será responsable por las pérdidas,
daños o perjuicios sufridos por el Socio, por cualquier perjuicio que pudiera
provenir del caso fortuito o fuerza mayor, actos de terceros y/o cualquier responsabilidad
que no pueda ser directamente imputable a Club Premier.
Ni Club Premier, ni OCESA®, ni Ticketmaster®, ni
sus directores, empleados, sociedades subsidiarias o del mismo grupo ni los
empleados o directores de estas serán responsables por cualquier daño o
perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que pudieren sufrir los Socios, sobre
sus personas o bienes, con motivo de o con relación a los Eventos.
CAMBIOS Y
CANCELACIONES
No aplicarán cambios en los Boletos.
En caso de que el Evento sea cancelado y haya
comprado sus Boletos con Puntos Premier, se le hará el reembolso de los Puntos
Premier redimidos exclusivamente por el costo del Boleto.
En caso de que el Evento sea cancelado y haya comprado
sus Boletos de manera mixta (Cash+Points), al Socio
Club Premier se le reembolsarán los Puntos Premier redimidos y el monto pagado
en efectivo será reembolsado de conformidad a los términos y condiciones de
Ticketmaster®, mismos que podrán ser consultados en https://ticketmaster.com.mx.
En ningún caso se reembolsarán los cargos por
servicio ni los cargos por envío correspondientes.
DATOS
PERSONALES
El responsable del tratamiento de datos personales es
Venta de Boletos por Computadora, S.A. de C.V. (Ticketmaster®). Por favor tenga
en cuenta que todo lo relacionados a los servicios proporcionados, el
tratamiento de su información y datos personales, así como cualquier otra
información que recopilamos será procesada en los Estados Unidos Mexicanos, y,
por lo tanto, si el país en el que usted resida es diferente a los Estados
Unidos Mexicanos y las leyes correspondientes a la jurisdicción donde resida se
les haya dado el carácter de extraterritoriales, no serán aplicables.
Todo tratamiento de datos personales realizado por Ticketmaster®,
así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios, será
efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos
Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Ticketmaster®,
el cual usted aceptó previo a su compra (para consulta del Aviso de Privacidad
por favor ingresar a https://ticketmaster.com.mx)
Al realizar la compra o redención de Puntos Premier
para adquirir sus Boletos, usted otorga expresamente autorización para que Ticketmaster®
transfiera sus datos de contacto (nombre, número de socio, número telefónico,
dirección de correo electrónico) a Operadora de Centros de Espectáculos, S.A.
de C.V (OCESA®) y a PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. (Club Premier), así como a
terceros subcontratados por Ticketmaster® a efecto de proceder con la compra de
sus Boletos, mismos datos que también podrán ser transferidos a las empresas
que para tal efecto determine Ticketmaster®
ACTIVIDADES
VULNERABLES
Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la
Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita
y derivado de ciertas actividades realizadas por los Socios, las cuales sean
consideradas por la Ley como actividades vulnerables, tanto Ticketmaster® como
Club Premier podrán compartir sus Datos Personales con las autoridades
correspondientes.
La información que derive de los Avisos que se
presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para
la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con
recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los
datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en
los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones, en relación a
su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los
Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a
cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro,
pudiera corresponderles.
En caso de existir alguna duda o aclaración
respecto a los presentes términos y condiciones, por favor contáctenos a través
del correo electrónico [email protected] o a
los teléfonos (52 55) 1519 4040.