Al solicitar la acumulación o
redención de Puntos Aeroméxico Rewards, usted declara reconocer y aceptar los presentes
“Términos y Condiciones de Acumulación de Puntos Aeroméxico Rewards con OCESA® y
Ticketmaster®”.
ACUMULACIÓN
DE PUNTOS AEROMÉXICO REWARDS CON OCESA®
A partir del 12 de noviembre de 2018, los
Socios Aeroméxico Rewards, en lo sucesivo referidos como los “Socios”, podrán Acumular
Puntos Aeroméxico Rewards por sus compras de entradas a los Eventos de OCESA® participantes
patrocinados por Aeroméxico (en adelante los “Boletos”), mismos que podrán
ser adquiridos a través de la plataforma de Ticketmaster® y ser consultados a través del sitio: ticketmaster.aeromexicorewards.com/EventosParticipantes.
Por cada USD$1.00 (Un dólar, moneda de
curso legal en los Estados Unidos de América) o su equivalente en pesos gastado
en los Boletos, se acumularán 2 (dos) Puntos Aeroméxico Rewards en la Cuenta Aeroméxico Rewards
del Socio que solicitó la acumulación, lo anterior en el claro entendido que
los Puntos Aeroméxico Rewards a acumular podrá variar de tiempo en tiempo o en relación
con el Evento participante en específico.
USO
Para poder acumular Puntos Aeroméxico Rewards por
la compra de Boletos, los Socios deberán:
·
Ser Socios Aeroméxico Rewards. En caso de no
serlo se podrá registrar de manera gratuita en www.aeromexicorewards.com
·
Haber adquirido uno o más Boletos de
eventos de OCESA® participantes patrocinados por Aeroméxico de su elección (los
“Eventos”) a través de la plataforma de Ticketmaster®. Para conocer los eventos de OCESA® participantes y obtener más
información consulta: https://ticketmaster.aeromexicorewards.com,
donde se mostrará la lista de Eventos que participan para la acumulación de
Puntos Aeroméxico Rewards;
·
Entrar a https://ticketmaster.aeromexicorewards.com
para solicitar la acumulación de Puntos Aeroméxico Rewards y realiza tu registro y el de
los Boletos, proporcionando los datos solicitados:
o
Número de cuenta Aeroméxico Rewards
o
Cuenta de correo electrónico
o
Dónde lo compró
o
Tipo de boleto
o
Sección/Pasillo
o
Fila/Palco
o
Primer asiento
o
Cantidad de boletos
o
Clave del evento
·
El Socio, podrá solicitar la
acumulación de sus Puntos Aeroméxico Rewards correspondientes en los siguientes momentos:
o
Antes de la fecha de realización del
Evento, ingresando a https://ticketmaster.aeromexicorewards.com
y realizar el registro antes mencionado;
o
Durante el Evento, ingresando a https://ticketmaster.aeromexicorewards.com
y realizar el registro antes mencionado;
o
Dentro de los 2 (dos) meses después de
la fecha de realización del Evento, ingresando a https://ticketmaster.aeromexicorewards.com
y realizar el registro antes mencionado.
·
En caso de solicitar su acumulación de
Puntos Aeroméxico Rewards antes o durante el Evento, los Puntos Aeroméxico Rewards se verán
reflejados en su Cuenta Aeroméxico Rewards a más tardar a las 96 horas hábiles
posteriores a la realización del Evento.
·
En caso de realizar la solicitud de
acumulación de Puntos Aeroméxico Rewards de manera posterior a la realización del Evento,
los Puntos Aeroméxico Rewards se verán reflejados en la Cuenta Aeroméxico Rewards a las 72 horas
hábiles posteriores a la fecha de solicitud de acumulación de Puntos Aeroméxico Rewards.
RESTRICCIONES
PARA ACUMULACIÓN
·
La acumulación de Puntos Aeroméxico Rewards solo
podrá realizarse sobre los Eventos de OCESA® participantes. que son
patrocinados por Aeroméxico y adquiridos a través de la plataforma de Ticketmaster®.
·
El listado de Eventos de OCESA®
participantes patrocinados por Aeroméxico podrá consultarse en https://ticketmaster.aeromexicorewards.com/EventosParticipantes
·
El límite de Boletos para poder
acumular Puntos Aeroméxico Rewards es de:
o
8 (ocho) Boletos por Socio en Eventos que
cuenten de 1 (una) a 4 (cuatro) funciones, independientemente de la plaza donde
se realicen dichas funciones.
o
8 (ocho) Boletos al mes, por Socio, en
Eventos mayores a 4 (cuatro) funciones, independientemente de la plaza donde se
realicen dichas funciones.
·
Independientemente de cuántos Boletos
se adquieran únicamente acumulará Puntos Aeroméxico Rewards 1 (un) Socio.
·
Únicamente acumulará Puntos Aeroméxico Rewards el
Socio que corresponda al Número de Cuenta Aeroméxico Rewards con el cual se solicitó la acumulación de
Puntos Aeroméxico Rewards.
·
Las restricciones de compra serán las
dispuestas por Ticketmaster®, mismas que se podrán consultar en:
https://ticketmaster.com.mx.
·
Si el Socio no solicita la acumulación
de Puntos Aeroméxico Rewards dentro de los términos señalados en los presentes Términos y
Condiciones, no se generará la acreditación de los Puntos Aeroméxico Rewards.
·
No aplica para Cuentas Aeroméxico Rewards
Business.
·
No participan quienes tengan cuentas
Aeroméxico Rewards suspendidas o canceladas.
·
Los Puntos Aeroméxico Rewards únicamente serán
acumulados a la Cuenta Aeroméxico Rewards, si el Socio realizó su solicitud y
registro con los datos correctos tal como aparecen en su Cuenta Aeroméxico Rewards.
·
Los Puntos Aeroméxico Rewards únicamente serán
acreditados al Socio Aeroméxico Rewards si el Evento se lleva a cabo.
·
Válido únicamente para eventos de
OCESA® participantes patrocinados por Aeroméxico en la República Mexicana.
REDENCIÓN DE
PUNTOS AEROMÉXICO REWARDS CON OCESA®
A partir del 12 de noviembre de 2018, los
Socios Aeroméxico Rewards, en lo sucesivo referidos como los “Socios”, podrán Redimir
sus Puntos Aeroméxico Rewards adquiriendo entradas a los Eventos de OCESA®, mismos que
podrán consultarse a través del sitio: www.aeromexicorewards.com/utiliza/OCESA.
El precio de los Boletos en Puntos
Aeroméxico Rewards será variable dependiendo de las características del Evento.
USO
Para poder redimir sus Puntos Aeroméxico Rewards
en Boletos, los Socios deberán:
·
Ser Socios Aeroméxico Rewards, en caso de no
serlo se podrá inscribir de manera gratuita en www.aeromexicorewards.com
·
El Socio deberá marcar al teléfono (52
55) 5133-6443.
·
Durante la llamada el Socio dará su
consentimiento y aceptará que los datos personales son recabados por Venta de
Boletos por Computadora, S.A. de C.V. (en adelante “Ticketmaster®”).
·
El agente de Ticketmaster® que reciba
la llamada solicitará al Socio su Número de Socio Aeroméxico Rewards.
·
Para realizar la redención el Socio
deberá tener un correo electrónico válido, sus datos actualizados en su perfil
de Aeroméxico Rewards y tener acceso a su correo electrónico durante la duración de
dicha llamada.
·
El Socio recibirá un correo
electrónico informándole su saldo de Puntos Aeroméxico Rewards disponibles para que pueda
efectuar la compra.
- El Socio mencionará el Evento de su
preferencia y el agente proporcionará disponibilidad de fechas, Boletos y
métodos de pago y envío. Una vez que esto suceda y que el Socio haya
seleccionado la opción deseada, el Socio puede escoger la opción de pago
con totalidad de Puntos Aeroméxico Rewards o bien pago mixto (Cash+Points/ efectivo más
Puntos Aeroméxico Rewards), confirmando la cantidad de Puntos Aeroméxico Rewards que desea asignar
para el pago de sus Boletos y qué cantidad para el pago a través de
tarjeta bancaria (aceptamos cualquier tarjeta de crédito bancaria o
VISA, Mastercard O American Express a excepción de
tarjetas departamentales) sin
que los Puntos Aeroméxico Rewards apliquen para el pago del monto que corresponde a
cargos adicionales de Ticketmaster (Cargos por Servicio y Cargos por
Envío).
- El Socio
deberá realizar su compra mixta proporcionando el Número de Socio
Aeroméxico Rewards de la cual sea titular y la parte en efectivo deberá ser pagada
con una tarjeta bancaria de la cual también sea titular.
·
En caso de que los Puntos Aeroméxico Rewards no
sean suficientes para completar la compra, la transacción tendrá que realizarse
de manera mixta mediante Cash+Points (efectivo más Puntos Aeroméxico Rewards), es decir parte en dinero y parte con
Puntos Aeroméxico Rewards.
- En caso de que el Socio escoja
la opción de pago mixto, el agente le informará al Socio el costo del
Boleto en Puntos Aeroméxico Rewards y la diferencia a pagar con tarjeta bancaria,
esto último solo en caso de que el pago de los Boletos no se haya
realizado en su totalidad con Puntos Aeroméxico Rewards.
- El pago de los cargos
adicionales de Ticketmaster siempre deberá realizase con tarjeta bancaria,
independientemente de cómo se haya realizado el pago de los Boletos.
- En la modalidad mixta, el costo
del Boleto se deberá cubrir preferentemente con Puntos Aeroméxico Rewards
.
·
El primer cobro que se le realizará al
Socio será el de los Puntos Aeroméxico Rewards y posteriormente el de las cantidades en
efectivo, es decir, el cobro de la diferencia de los Boletos que no se haya
cubierto con Puntos Aeroméxico Rewards, en caso de pago mixto, y los Cargos por Servicio y
Cargos por Envío de Ticketmaster, para lo que el Socio deberá proporcionar los
datos de su tarjeta bancaria.
·
En caso de que el Socio acepte
completar su compra con Puntos Aeroméxico Rewards, el Socio recibirá un correo de
confirmación con un código de redención que deberá proporcionar al agente
telefónico para realizar la redención de sus Puntos Aeroméxico Rewards.
·
Para el caso
de eventos donde el método de recolección sea a través de Boleto
Físico en centros autorizados Ticketmaster®, el
Socio Aeroméxico Rewards deberá de presentar su tarjeta de Socio Aeroméxico Rewards con la
que hizo la compra en formato físico o virtual, su número de referencia
Ticketmaster, una identificación oficial y la tarjeta bancaria con la cual se
realizó el pago de la parte en efectivo.
- Finalmente,
el Socio recibirá un correo electrónico con la confirmación de su
redención exitosa y un correo electrónico con el desglose del costo de
Boleto y el detalle de los Boletos adquiridos, así como la clave de su
compra.
RESTRICCIONES
PARA REDENCIÓN
·
No se permiten compras mixtas con
tarjetas de crédito y/o débito de las cuales no se es titular. El Socio deberá
pagar exclusivamente con una tarjeta de crédito y/o débito de la cual es
titular y con sus Puntos Aeroméxico Rewards.
·
El mínimo para comprar los Boletos vía
redención es de 3,000 (tres mil) Puntos Aeroméxico Rewards.
·
El límite de la compra con Puntos Aeroméxico Rewards por Socio está limitado al máximo de Boletos que puedan adquirirse por compra en cada Evento.
·
No aplica para Cuentas Aeroméxico Rewards
Business.
·
No participan quienes tengan cuentas
Aeroméxico Rewards suspendidas o canceladas.
·
Válido únicamente para eventos de
OCESA® participantes patrocinados por Aeroméxico en la República Mexicana y adquiridos a través de la plataforma de Ticketmaster®.
·
En caso de que el Socio no reciba el
código de confirmación, no se podrá efectuar la compra del Boleto a través de
la redención de Puntos Aeroméxico Rewards.
·
El Socio es responsable de contar con
la información actualizada en su perfil de Aeroméxico Rewards, así como de contar con
el mínimo de Puntos Aeroméxico Rewards requerido para la redención.
TÉRMINOS Y
CONDICIONES GENERALES
La inscripción al programa Aeroméxico Rewards (el
“Programa”), podrá realizarse únicamente a través de la página web www.aeromexicorewards.com,
en lo sucesivo referida como “La Página”.
Los Puntos Aeroméxico Rewards acumulados y/o redimidos estarán
sujetos a las reglas, condiciones, limitaciones y exclusiones del Programa
Aeroméxico Rewards, mismos que se encuentran disponibles en “La Página”.
Aeroméxico Rewards se reserva el derecho de modificar las
condiciones del programa y la equivalencia de Puntos Aeroméxico Rewards en cualquier
momento, sin previo aviso.
La inscripción al Programa no supone garantía de
disponibilidad de ningún premio del Programa Aeroméxico Rewards, no siendo
responsable Aeroméxico Rewards de que el Socio pueda o no utilizar, canjear o redimir
los Puntos Aeroméxico Rewards acumulados por la inscripción al Programa.
El Socio acuerda cooperar con todas las solicitudes
razonables de Aeroméxico Rewards encaminadas a la investigación o interposición de
acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la
utilización indebida o fraude con respecto a la inscripción al Programa y a la
presente Promoción, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por
parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards.
La vigencia de los Puntos Aeroméxico Rewards abonados se
regirá por la Política de Vigencia de Puntos Aeroméxico Rewards vigente, así como por las
reglas del Programa Aeroméxico Rewards.
Los Puntos Aeroméxico Rewards referidos en el Programa
Aeroméxico Rewards no son Puntos físicos reales sino representación de créditos en el
Programa Aeroméxico Rewards. Dichos Puntos no son equivalentes ni convertibles a
moneda corriente en efectivo.
El Socio es responsable de pagar los impuestos o
derechos federales, estatales o locales que pudiesen ser aplicables.
FACTURACIÓN
En caso de requerir el comprobante fiscal digital
de su compra, deberá ingresar al sitio http://solicitudes.ticketmaster.com.mx/facturacion/.
Para facturar los cargos por servicio y cargos por
envío deberá contar con Nombre Completo del solicitante, RFC, Indicar si es
persona física o moral, Código Postal, email adicional, Numero de referencia,
Clave del evento, Clave del boleto, Fecha de compra, Cantidad de boletos, Forma
de Pago Uso de CFDI.
En caso de requerir el
comprobante fiscal digital correspondiente al
importe de los boletos se deberá contactar al organizador
del evento en el sitio http://solicitudes.ticketmaster.com.mx/facturacion/. Puede
revisar el directorio de contacto correspondiente, en el entendido de que la emisión de la referida factura
es responsabilidad del realizador del evento. Lo podrá obtener con Nombre Completo del solicitante, RFC, Indicar
si es persona física o moral, Código Postal, email adicional, Numero de
referencia, Clave del evento, Clave del boleto, Fecha de compra, Cantidad de
boletos, Forma de Pago Uso de CFDI.
Únicamente son facturables las compras de Boletos
realizadas con tarjeta bancaria. En los casos de una compra mixta de Cash+Points (efectivo más Puntos Aeroméxico Rewards) únicamente será
facturable el importe pagado en efectivo. La compra en Puntos Aeroméxico Rewards no es
facturable, toda vez que los Puntos Aeroméxico Rewards son un beneficio al ser Socio
Aeroméxico Rewards.
El proceso de facturación se regirá de conformidad con
las políticas de facturación de Ticketmaster®.
FRAUDES
Aeroméxico Rewards, Operadora de Centros de Espectáculos, S.A. de C.V. (OCESA®) y
Venta de Boletos por Computadora, S.A. de C.V. (Ticketmaster®) se reservan el derecho a llevar a cabo acciones que consideren
pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas
prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Aeroméxico Rewards y/o en la compra
de Boletos.
PLM
Premier, S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de suspender temporalmente o
dar de baja de manera definitiva cualquier transacción o cuenta de Socio
Aeroméxico Rewards del Programa, por incumplimiento a los Términos y Condiciones de
Aeroméxico Rewards o bien por así convenir a sus intereses, bastando para ello
notificación que se dé por escrito al Socio Aeroméxico Rewards con 24 (veinticuatro)
horas hábiles de anticipación. La suspensión temporal tendrá como consecuencia
la inhabilitación de la Cuenta Aeroméxico Rewards durante el análisis de la misma,
por lo que el Socio Aeroméxico Rewards no podrá durante dicho término: acreditar
Puntos a su Cuenta Aeroméxico Rewards, Redimir o Canjear los Puntos acreditados en su
Cuenta Aeroméxico Rewards y la suspensión de todos los Beneficios en su calidad de
Socio Aeroméxico Rewards. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación
definitiva de la Cuenta Aeroméxico Rewards, de los Puntos acreditados en la misma y
de todos los Beneficios en su calidad de Socio Aeroméxico Rewards.
Todas las
compras de Boletos estarán sujetas a verificación por parte de Aeroméxico Rewards,
OCESA® y Ticketmaster®.
Las compras
que se realicen en nombre de otra persona no serán aceptadas; de igual manera
la utilización de algún tipo de seudónimo o el registro de algún Socio con
información falsa o errónea.
De igual
manera se verificará que los datos e información manifestados por los Socios
sean fidedignos, correctos y que no generen duda o controversia; la veracidad
de la información del Socio debe asegurar el fácil y oportuno contacto e
identificación para la entrega o envío de sus Boletos comprados.
En caso de que cualquier inscripción al Programa
sea utilizada por los Socios para fines impropios, u obtenida de forma indebida
de una Tarjeta Bancaria, fraude o cualquier otro medio ilegal, Aeroméxico Rewards
podrá, según su criterio, cancelar, anular o denegar la entrega y/o confiscar
tales, así como perseguir todos y cada uno de los derechos y recursos que pueda
haber disponibles.
Cualquier
violación de los Términos y Condiciones, cualquier falsedad o conducta dolosa
del Socio resultará generará que no le sean acumulados los Puntos Aeroméxico Rewards
correspondientes o que no se le entreguen los Boletos adquiridos.
COMUNICACIONES
AL SOCIO
El Socio recibirá vía correo electrónico las
siguientes confirmaciones:
En caso de acumulación:
1.
La acumulación de Puntos Aeroméxico Rewards, se verá reflejado
en el Estado de Cuenta Aeroméxico Rewards del Socio una vez realizado el Evento.
En caso de redención:
1.
Correo electrónico con el saldo de Puntos Aeroméxico Rewards;
2.
Correo electrónico de confirmación con su código de
redención;
3.
Correo electrónico con la confirmación de su
redención exitosa; y
4.
Correo electrónico con Boletos del evento (esto
solo aplica en compras con método de envío ticketFast y Safetix,
para caso deBoletos Físicos, el número
de referencia para hacer la recolección se realiza durante la llamada).
LIBERACIÓN
DE RESPONSABILIDADES
OCESA®, Ticketmaster® y sus diseños son marcas
registradas de Operadora de Centros de Espectáculos, S.A. de C.V. y Live Nation Entertainment, INC. en México y
otros países. La reproducción de tales signos se hace con la única finalidad de
informar a los consumidores acerca de la alianza con Aeroméxico Rewards y de los
beneficios que pueden obtener los Socios.
Aeroméxico Rewards no se hace responsable por los daños o
errores técnicos que se pudiesen presentar en la compra de los Boletos, toda
vez que los produce un tercero ajeno a Aeroméxico Rewards.
Aeroméxico Rewards no se hace responsable por la
cancelación o modificación de la fecha o lugar de los Eventos, toda vez que no
es el responsable de los mismos.
Se enfatiza que el Socio es el único responsable de
decidir de manera consciente y razonada si acepta o no el adquirir los Boletos
a los Eventos. Aeroméxico Rewards no tendrá responsabilidad alguna en la toma de
decisiones del Socio, ni de los gastos alternos que pueda generarle dicha
compra.
Aeroméxico Rewards no será responsable por las pérdidas,
daños o perjuicios sufridos por el Socio, por cualquier perjuicio que pudiera
provenir del caso fortuito o fuerza mayor, actos de terceros y/o cualquier responsabilidad
que no pueda ser directamente imputable a Aeroméxico Rewards.
Ni Aeroméxico Rewards, ni OCESA®, ni Ticketmaster®, ni
sus directores, empleados, sociedades subsidiarias o del mismo grupo ni los
empleados o directores de estas serán responsables por cualquier daño o
perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que pudieren sufrir los Socios, sobre
sus personas o bienes, con motivo de o con relación a los Eventos.
CAMBIOS Y
CANCELACIONES
No aplicarán cambios ni cancelaciones en los Boletos.
En caso de que el Evento sea cancelado y haya
comprado sus Boletos con Puntos Aeroméxico Rewards, se le hará el reembolso de los Puntos
Aeroméxico Rewards redimidos exclusivamente por el costo del Boleto.
En caso de que el Evento sea cancelado y haya comprado
sus Boletos de manera mixta (Cash+Points), al Socio
Aeroméxico Rewards se le reembolsarán los Puntos Aeroméxico Rewards redimidos y el monto pagado
en efectivo será reembolsado de conformidad a los términos y condiciones de
Ticketmaster®, mismos que podrán ser consultados en https://ticketmaster.com.mx.
DATOS
PERSONALES
El responsable del tratamiento de datos personales es
Venta de Boletos por Computadora, S.A. de C.V. (Ticketmaster®). Por favor tenga
en cuenta que todo lo relacionados a los servicios proporcionados, el
tratamiento de su información y datos personales, así como cualquier otra
información que recopilamos será procesada en los Estados Unidos Mexicanos, y,
por lo tanto, si el país en el que usted resida es diferente a los Estados
Unidos Mexicanos y las leyes correspondientes a la jurisdicción donde resida se
les haya dado el carácter de extraterritoriales, no serán aplicables.
Todo tratamiento de datos personales realizado por Ticketmaster®,
así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios, será
efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos
Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Ticketmaster®,
el cual usted aceptó previo a su compra (para consulta del Aviso de Privacidad
por favor ingresar a https://ticketmaster.com.mx)
Al realizar la compra o redención de Puntos Aeroméxico Rewards
para adquirir sus Boletos, usted otorga expresamente autorización para que Ticketmaster®
transfiera sus datos de contacto (nombre, número de socio, número telefónico,
dirección de correo electrónico) a Operadora de Centros de Espectáculos, S.A.
de C.V (OCESA®) y a PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. (Aeroméxico Rewards), así como a
terceros subcontratados por Ticketmaster® a efecto de proceder con la compra de
sus Boletos, mismos datos que también podrán ser transferidos a las empresas
que para tal efecto determine Ticketmaster®
ACTIVIDADES
VULNERABLES
Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la
Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita
y derivado de ciertas actividades realizadas por los Socios, las cuales sean
consideradas por la Ley como actividades vulnerables, tanto Ticketmaster® como
Aeroméxico Rewards podrán compartir sus Datos Personales con las autoridades
correspondientes.
La información que derive de los Avisos que se
presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para
la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con
recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los
datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en
los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones, en relación a
su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los
Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a
cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro,
pudiera corresponderles.
En caso de existir alguna duda o aclaración
respecto a los presentes términos y condiciones, por favor contáctenos a través
del correo electrónico [email protected] o a
los teléfonos (52 55) 1519 4040.