TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ACUMULACIÓN Y REDENCIÓN DE PUNTOS PREMIER CON OCESA® Y TICKETMASTER®


 

Al solicitar la acumulación o redención de Puntos Premier, usted declara reconocer y aceptar los presentes “Términos y Condiciones de Acumulación de Puntos Premier con OCESA® y Ticketmaster®”.


ACUMULACIÓN DE PUNTOS PREMIER CON OCESA®

 

A partir del 12 de noviembre de 2018, los Socios Club Premier, en lo sucesivo referidos como los “Socios”, podrán Acumular Puntos Premier por sus compras de entradas a los Eventos de OCESA® participantes patrocinados por Aeroméxico (en adelante los “Boletos”), mismos que podrán consultarse a través del sitio: ticketmaster.clubpremier.com/EventosParticipantes.

 

Por cada USD$1.00 (Un dólar, moneda de curso legal en los Estados Unidos de América) o su equivalente en pesos gastado en los Boletos, se acumularán 2 (dos) Puntos Premier en la Cuenta Club Premier del Socio que solicitó la acumulación, lo anterior en el claro entendido que los Puntos Premier a acumular podrá variar de tiempo en tiempo o en relación con el Evento participante en específico.

 

 

USO

Para poder acumular Puntos Premier por la compra de Boletos, los Socios deberán:

·        Ser Socios Club Premier. En caso de no serlo se podrá registrar de manera gratuita en www.clubpremier.com;

·        Haber adquirido uno o más Boletos de eventos de OCESA® participantes patrocinados por Aeroméxico de su elección (los “Eventos”). Para conocer los eventos de OCESA® participantes y obtener más información consulta: ticketmaster.clubpremier.com, donde se mostrará la lista de Eventos que participan para la acumulación de Puntos Premier;

·        Entrar a https://ticketmaster.clubpremier.com para solicitar la acumulación de Puntos Premier y realiza tu registro y el de los Boletos, proporcionando los datos solicitados:

o   Número de cuenta Club Premier

o   Cuenta de correo electrónico

o   Dónde lo compró

o   Cómo es su boleto

o   Sección/Pasillo

o   Fila/Palco

o   Primer asiento

o   Cantidad de boletos

o   Clave del evento

·        El Socio, podrá solicitar la acumulación de sus Puntos Premier correspondientes en los siguientes momentos:

o   Antes de la fecha de realización del Evento, ingresando a https://ticketmaster.clubpremier.com y realizar el registro antes mencionado;

o   Durante el Evento, ingresando a https://ticketmaster.clubpremier.com y realizar el registro antes mencionado;

o   Dentro de los 2 (dos) meses después de la fecha de realización del Evento, ingresando a https://ticketmaster.clubpremier.com y realizar el registro antes mencionado.

·        En caso de solicitar su acumulación de Puntos Premier antes o durante el Evento, los Puntos Premier se verán reflejados en su Cuenta Club Premier a más tardar a las 72 horas hábiles posteriores a la realización del Evento.

·        En caso de realizar la solicitud de acumulación de Puntos Premier de manera posterior a la realización del Evento, los Puntos Premier se verán reflejados en la Cuenta Club Premier a las 72 horas hábiles posteriores a la fecha de solicitud de acumulación de Puntos Premier.

 

RESTRICCIONES PARA ACUMULACIÓN

·        La acumulación de Puntos Premier solo podrá realizarse sobre los Eventos de OCESA® participantes. que son patrocinados por Aeroméxico.

·        El listado de Eventos de OCESA® participantes patrocinados por Aeroméxico podrá consultarse en https://ticketmaster.clubpremier.com/EventosParticipantes

·        El límite de Boletos para poder acumular Puntos Premier es de:

o   8 (ocho) Boletos por Socio en Eventos que cuenten de 1 (una) a 4 (cuatro) funciones, independientemente de la plaza donde se realicen dichas funciones.

o   8 (ocho) Boletos al mes, por Socio, en Eventos mayores a 4 (cuatro) funciones, independientemente de la plaza donde se realicen dichas funciones.

·        Independientemente de cuántos Boletos se adquieran únicamente acumulará Puntos Premier 1 (un) Socio.

·        Únicamente acumulará Puntos Premier el Socio que corresponda al Número de Cuenta Club Premier  con el cual se solicitó la acumulación de Puntos Premier.

·        Las restricciones de compra serán las dispuestas por Ticketmaster®, mismas que se podrán consultar en: https://ticketmaster.com.mx.

·        Si el Socio no solicita la acumulación de Puntos Premier dentro de los términos señalados en los presentes Términos y Condiciones, no se generará la acreditación de los Puntos Premier.

·        No aplica para Cuentas Club Premier Corporativo.

·        No participan quienes tengan cuentas Club Premier suspendidas o canceladas.

·        Los Puntos Premier únicamente serán acumulados a la Cuenta Club Premier, si el Socio realizó su solicitud y registro con los datos correctos tal como aparecen en su Cuenta Club Premier.

·        Los Puntos Premier únicamente serán acreditados al Socio Club Premier si el Evento se lleva a cabo.

·        Válido únicamente para eventos de OCESA® participantes patrocinados por Aeroméxico en la República Mexicana.

 

 

 

REDENCIÓN DE PUNTOS PREMIER CON OCESA®

 

A partir del 12 de noviembre de 2018, los Socios Club Premier, en lo sucesivo referidos como los “Socios”, podrán Redimir sus Puntos Premier adquiriendo entradas a los Eventos de OCESA®, mismos que podrán consultarse a través del sitio: www.clubpremier.com/utiliza/OCESA.

 

El precio de los Boletos en Puntos Premier será variable dependiendo de las características del Evento.

 

USO

 

Para poder redimir sus Puntos Premier en Boletos, los Socios deberán:

 

·        Ser Socios Club Premier, en caso de no serlo se podrá inscribir de manera gratuita en www.clubpremier.com

·        El Socio deberá marcar al teléfono (52 55) 5133-6443.

·        Durante la llamada el Socio dará su consentimiento y aceptará que los datos personales son recabados por Venta de Boletos por Computadora, S.A. de C.V. (en adelante “Ticketmaster®”).

·        El agente de Ticketmaster® que reciba la llamada solicitará al Socio su Número de Cuenta Club Premier.

·        Para realizar la redención el Socio deberá tener un correo electrónico válido, sus datos actualizados en su perfil de Club Premier y tener acceso a su correo electrónico durante la duración de dicha llamada.

·        El Socio recibirá un correo electrónico informándole su saldo de Puntos Premier disponibles para que pueda efectuar la compra.

  • El Socio mencionará el Evento de su preferencia y el agente proporcionará disponibilidad de fechas, Boletos y métodos de pago y envío. Una vez que esto suceda y que el Socio haya seleccionado la opción deseada, el Socio puede escoger la opción de pago con totalidad de Puntos Premier o bien pago mixto (Cash+Points/ efectivo más Puntos Premier), confirmando la cantidad de Puntos Premier que desea asignar para el pago de sus Boletos y qué cantidad para el pago a través de tarjeta bancaria (aceptamos cualquier tarjeta de crédito bancaria o departamental VISA o Mastercard, a excepción de Banco Azteca; o cualquier tarjeta de débito Citibanamex o Santander) sin que los Puntos Premier apliquen para el pago del monto que corresponde a cargos adicionales de Ticketmaster (Cargos por Servicio y Cargos por Envío).
  • El Socio deberá realizar su compra mixta proporcionando el Número de Cuenta Club Premier de la cual sea titular y la parte en efectivo deberá ser pagada con una tarjeta bancaria de la cual también sea titular.

·        En caso de que los Puntos Premier no sean suficientes para completar la compra, la transacción tendrá que realizarse de manera mixta mediante Cash+Points (efectivo más Puntos Premier), es decir parte en dinero y parte con Puntos Premier.

  • En caso de que el Socio escoja la opción de pago mixto, el agente le informará al Socio el costo del Boleto en Puntos Premier y la diferencia a pagar con tarjeta bancaria, esto último solo en caso de que el pago de los Boletos no se haya realizado en su totalidad con Puntos Premier.
  • El pago de los cargos adicionales de Ticketmaster siempre deberá realizase con tarjeta bancaria, independientemente de cómo se haya realizado el pago de los Boletos.
  • En la modalidad mixta, el costo del Boleto se deberá cubrir preferentemente con Puntos Premier.

·        El primer cobro que se le realizará al Socio será el de los Puntos Premier y posteriormente el de las cantidades en efectivo, es decir, el cobro de la diferencia de los Boletos que no se haya cubierto con Puntos Premier, en caso de pago mixto, y los Cargos por Servicio y Cargos por Envío de Ticketmaster, para lo que el Socio deberá proporcionar los datos de su tarjeta bancaria.

·        En caso de que el Socio acepte completar su compra con Puntos Premier, el Socio recibirá un correo de confirmación con un código de redención que deberá proporcionar al agente telefónico para realizar la redención de sus Puntos Premier.

·         Para el caso de eventos donde el método de recolección sea a través de will call en centros autorizados Ticketmaster®, el Socio Club Premier deberá de presentar su tarjeta de Socio Club Premier con la que hizo la compra en formato físico o virtual, su número de referencia Ticketmaster, una identificación oficial y la tarjeta bancaria con la cual se realizó el pago de la parte en efectivo.

  • Finalmente, el Socio recibirá un correo electrónico con la confirmación de su redención exitosa y un correo electrónico con el desglose del costo de Boleto y el detalle de los Boletos adquiridos, así como la clave de su compra.

 

RESTRICCIONES PARA REDENCIÓN

·        No se permiten compras mixtas con tarjetas de crédito y/o débito de las cuales no se es titular. El Socio deberá pagar exclusivamente con una tarjeta de crédito y/o débito de la cual es titular y con sus Puntos Premier.

·        El mínimo para comprar los Boletos vía redención es de 3,000 (tres mil) Puntos Premier.

·        El límite de la compra con Puntos Premier por Socio está limitado al máximo de Boletos que puedan adquirirse por compra en cada Evento.

·        No aplica para Cuentas Club Premier Corporativo.

·        No participan quienes tengan cuentas Club Premier suspendidas o canceladas.

·        Válido únicamente para eventos de OCESA® participantes patrocinados por Aeroméxico en la República Mexicana.

·        En caso de que el Socio no reciba el código de confirmación, no se podrá efectuar la compra del Boleto a través de la redención de Puntos Premier.

·        El Socio es responsable de contar con la información actualizada en su perfil de Club Premier, así como de contar con el mínimo de Puntos Premier requerido para la redención.

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

La inscripción al programa Club Premier (el “Programa”), podrá realizarse únicamente a través de la página web www.clubpremier.com, en lo sucesivo referida como “La Página”.

 

Los Puntos Premier acumulados y/o redimidos estarán sujetos a las reglas, condiciones, limitaciones y exclusiones del Programa Club Premier, mismos que se encuentran disponibles en “La Página”.

 

Club Premier se reserva el derecho de modificar las condiciones del programa y la equivalencia de Puntos Premier en cualquier momento, sin previo aviso.

 

La inscripción al Programa no supone garantía de disponibilidad de ningún premio del Programa Club Premier, no siendo responsable Club Premier de que el Socio pueda o no utilizar, canjear o redimir los Puntos Premier acumulados por la inscripción al Programa. 

 

El Socio acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de Club Premier encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la inscripción al Programa y a la presente Promoción, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Club Premier.

 

La vigencia de los Puntos Premier abonados se regirá por la Política de Vigencia de Puntos Premier vigente, así como por las reglas del Programa Club Premier.

 

Los Puntos Premier referidos en el Programa Club Premier no son Puntos físicos reales sino representación de créditos en el Programa Club Premier. Dichos Puntos no son equivalentes ni convertibles a moneda corriente en efectivo.

 

El Socio es responsable de pagar los impuestos o derechos federales, estatales o locales que pudiesen ser aplicables.

 

FACTURACIÓN 

En caso de requerir el comprobante fiscal digital de su compra, deberá ingresar al sitio http://solicitudes.ticketmaster.com.mx/facturacion/. Para facturar los cargos por servicio y cargos por envío deberá contar con Nombre Completo del solicitante, RFC, Indicar si es persona física o moral, Código Postal, email adicional, Numero de referencia, Clave del evento, Clave del boleto, Fecha de compra, Cantidad de boletos, Forma de Pago Uso de CFDI.

 

En caso de requerir el comprobante fiscal digital correspondiente al importe de los boletos se deberá contactar al organizador del evento en el sitio http://solicitudes.ticketmaster.com.mx/facturacion/. Puede revisar el directorio de contacto correspondiente, en el entendido de que la emisión de la referida factura es responsabilidad del realizador del evento. Lo podrá obtener con Nombre Completo del solicitante, RFC, Indicar si es persona física o moral, Código Postal, email adicional, Numero de referencia, Clave del evento, Clave del boleto, Fecha de compra, Cantidad de boletos, Forma de Pago Uso de CFDI.

 

Únicamente son facturables las compras de Boletos realizadas con tarjeta bancaria. En los casos de una compra mixta de Cash+Points (efectivo más Puntos Premier) únicamente será facturable el importe pagado en efectivo. La compra en Puntos Premier no es facturable, toda vez que los Puntos Premier son un beneficio al ser Socio Club Premier.

 

El proceso de facturación se regirá de conformidad con las políticas de facturación de Ticketmaster®.

 

FRAUDES

Club Premier, Operadora de Centros de Espectáculos, S.A. de C.V. (OCESA®) y Ticketmaster® se reservan el derecho a llevar a cabo acciones que consideren pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Club Premier y/o en la compra de Boletos.

 

PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva cualquier transacción o cuenta de Socio Club Premier del Programa, por incumplimiento a los Términos y Condiciones de Club Premier o bien por así convenir a sus intereses, bastando para ello notificación que se dé por escrito al Socio Club Premier con 24 (veinticuatro) horas hábiles de anticipación. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la Cuenta Club Premier durante el análisis de la misma, por lo que el Socio Club Premier no podrá durante dicho término: acreditar Puntos a su Cuenta Club Premier, Redimir o Canjear los Puntos acreditados en su Cuenta Club Premier y la suspensión de todos los Beneficios en su calidad de Socio Club Premier. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva de la Cuenta Club Premier, de los Puntos acreditados en la misma y de todos los Beneficios en su calidad de Socio Club Premier.

 

Todas las compras de Boletos estarán sujetas a verificación por parte de Club Premier y OCESA®.

 

Las compras que se realicen en nombre de otra persona no serán aceptadas; de igual manera la utilización de algún tipo de seudónimo o el registro de algún Socio con información falsa o errónea.

 

De igual manera se verificará que los datos e información manifestados por los Socios sean fidedignos, correctos y que no generen duda o controversia; la veracidad de la información del Socio debe asegurar el fácil y oportuno contacto e identificación para la entrega o envío de sus Boletos comprados.

 

En caso de que cualquier inscripción al Programa sea utilizada por los Socios para fines impropios, u obtenida de forma indebida de una Tarjeta Bancaria, fraude o cualquier otro medio ilegal, Club Premier podrá, según su criterio, cancelar, anular o denegar la entrega y/o confiscar tales, así como perseguir todos y cada uno de los derechos y recursos que pueda haber disponibles.

 

Cualquier violación de los Términos y Condiciones, cualquier falsedad o conducta dolosa del Socio resultará generará que no le sean acumulados los Puntos Premier correspondientes o que no se le entreguen los Boletos adquiridos.

 

COMUNICACIONES AL SOCIO

El Socio recibirá vía correo electrónico las siguientes confirmaciones:

 

En caso de acumulación:

1.      La acumulación de Puntos Premier, se verá reflejado en el Estado de Cuenta Club Premier del Socio una vez realizado el Evento.

En caso de redención:

1.      Correo electrónico con el saldo de Puntos Premier;

2.      Correo electrónico de confirmación con su código de redención;

3.      Correo electrónico con la confirmación de su redención exitosa; y

4.      Correo electrónico con Boletos del evento (esto solo aplica en compras con método de envío ticketFast, para caso will call, el número de referencia para hacer la recolección se realiza durante la llamada).

 

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

OCESA®, Ticketmaster® y sus diseños son marcas registradas de Operadora de Centros de Espectáculos, S.A. de C.V. en México y otros países. La reproducción de tales signos se hace con la única finalidad de informar a los consumidores acerca de la alianza con Club Premier y de los beneficios que pueden obtener los Socios.

 

Club Premier no se hace responsable por los daños o errores técnicos que se pudiesen presentar en la compra de los Boletos, toda vez que los produce un tercero ajeno a Club Premier.

 

Club Premier no se hace responsable por la cancelación o modificación de la fecha o lugar de los Eventos, toda vez que no es el responsable de los mismos.

 

Se enfatiza que el Socio es el único responsable de decidir de manera consciente y razonada si acepta o no el adquirir los Boletos a los Eventos. Club Premier no tendrá responsabilidad alguna en la toma de decisiones del Socio, ni de los gastos alternos que pueda generarle dicha compra.

 

Club Premier no será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios sufridos por el Socio, por cualquier perjuicio que pudiera provenir del caso fortuito o fuerza mayor, actos de terceros y/o cualquier responsabilidad que no pueda ser directamente imputable a Club Premier.

 

Ni Club Premier, ni OCESA®, ni Ticketmaster®, ni sus directores, empleados, sociedades subsidiarias o del mismo grupo ni los empleados o directores de estas serán responsables por cualquier daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que pudieren sufrir los Socios, sobre sus personas o bienes, con motivo de o con relación a los Eventos.

 

CAMBIOS Y CANCELACIONES

No aplicarán cambios en los Boletos.

 

En caso de que el Evento sea cancelado y haya comprado sus Boletos con Puntos Premier, se le hará el reembolso de los Puntos Premier redimidos exclusivamente por el costo del Boleto.

 

En caso de que el Evento sea cancelado y haya comprado sus Boletos de manera mixta (Cash+Points), al Socio Club Premier se le reembolsarán los Puntos Premier redimidos y el monto pagado en efectivo será reembolsado de conformidad a los términos y condiciones de Ticketmaster®, mismos que podrán ser consultados en https://ticketmaster.com.mx.

 

En ningún caso se reembolsarán los cargos por servicio ni los cargos por envío correspondientes.

 

DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de datos personales es Venta de Boletos por Computadora, S.A. de C.V. (Ticketmaster®). Por favor tenga en cuenta que todo lo relacionados a los servicios proporcionados, el tratamiento de su información y datos personales, así como cualquier otra información que recopilamos será procesada en los Estados Unidos Mexicanos, y, por lo tanto, si el país en el que usted resida es diferente a los Estados Unidos Mexicanos y las leyes correspondientes a la jurisdicción donde resida se les haya dado el carácter de extraterritoriales, no serán aplicables.

 

Todo tratamiento de datos personales realizado por Ticketmaster®, así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios, será efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Ticketmaster®, el cual usted aceptó previo a su compra (para consulta del Aviso de Privacidad por favor ingresar a https://ticketmaster.com.mx)

Al realizar la compra o redención de Puntos Premier para adquirir sus Boletos, usted otorga expresamente autorización para que Ticketmaster® transfiera sus datos de contacto (nombre, número de socio, número telefónico, dirección de correo electrónico) a Operadora de Centros de Espectáculos, S.A. de C.V (OCESA®) y a PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. (Club Premier), así como a terceros subcontratados por Ticketmaster® a efecto de proceder con la compra de sus Boletos, mismos datos que también podrán ser transferidos a las empresas que para tal efecto determine Ticketmaster®

 

ACTIVIDADES VULNERABLES

Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Socios, las cuales sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, tanto Ticketmaster® como Club Premier podrán compartir sus Datos Personales con las autoridades correspondientes. 

 

La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

 

JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones, en relación a su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

 

En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a los presentes términos y condiciones, por favor contáctenos a través del correo electrónico [email protected] o a los teléfonos (52 55) 1519 4040.


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